Utolsó frissítés: 2026. május 20.
Az EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (általános adatvédelmi rendelet, a továbbiakban: GDPR) rendelkezéseinek megfelelően a klokk.org weboldallal és a Klokk időpontfoglaló szoftverrel kapcsolatosan folytatott adatkezelésről az alábbi tájékoztatást adjuk.
Az érintett a Weboldal és az alkalmazás használatával akként nyilatkozik, hogy 16. életévét betöltötte. 16 éven aluli személy a Weboldalon nem regisztrálhat, szolgáltatást nem vehet igénybe, hírlevélre nem iratkozhat fel, tekintettel arra, hogy a GDPR 8. cikk (1) bekezdése alapján az adatkezeléshez történő hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének engedélye szükséges. Az Adatkezelőnek nem áll módjában a hozzájáruló személy életkorát és jogosultságát ellenőrizni, így az érintett szavatol azért, hogy a megadott adatai valósak.
Név: SYNTAX-ENCODE Kft.
Székhely: 8105 Pétfürdő, Móricz Zs.u.17.
Telephely: 8105 Pétfürdő, Liszt Ferenc utca 9.
Cégjegyzékszám: 19-09-517832
Adószám: 25290569-2-19
E-mail: info@klokk.org
Név: dr. Szabó Gergely
Cím: 1054 Budapest, Szabadság tér 7.
E-mail: adatvedelem@klokk.org
Telefon: +36 20 555 0192
2.1. Időbeli hatály: Jelen Szabályzat 2026. május 20. napjától további rendelkezésig vagy visszavonásig hatályos. Az Adatkezelő fenntartja magának a jogot a tájékoztató módosítására, a változásokról a hatálybalépést megelőzően 15 nappal a honlapon tájékoztatja a felhasználókat.
2.2. Személyi hatály: Kiterjed az Adatkezelőre (SYNTAX-ENCODE Kft.), a Klokk foglalási rendszert használó látogatókra és vendégekre (Érintettek), a regisztrált partner szalonokra és egyéni vállalkozókra (Partnerek), valamint azok képviselőire és munkatársaira.
2.3. Tárgyi hatály: Kiterjed az Adatkezelő által a klokk.org internetes portálon és aloldalain, a hozzájuk kapcsolódó foglalási felületeken, valamint a SaaS szoftver infrastruktúrában papíralapon és/vagy elektronikusan kezelt minden személyes adatra.
| Adatkezelés fajtája | Célja | Jogalapja | Kezelt adatok | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|---|
| Vendégek regisztrációja | Időpontfoglalási fiók kezelése, automatikus visszaigazolások és emlékeztető SMS küldése. | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | Név, e-mail cím, telefonszám, nem, nyelv, időpont-előzmények. | A fiók törléséig, vagy utolsó belépéstől számított 5 évig. |
| Partnerek (Szalonok) regisztrációja | SaaS szolgáltatás nyújtása, adminisztrációs felület működtetése, munkatársak beosztása. | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | Kapcsolattartó neve, e-mail, telefon, vállalkozás neve, székhelye, adószáma. | A szerződéses jogviszony megszűnését követő 5 évig (elévülési idő). |
| Számlázási adatok | A megvásárolt licencdíjak és kiegészítő szolgáltatások ellenértékének kiszámlázása. | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)) | Számlázási név, számlázási cím, adószám (cégek esetén). | A Számviteli törvénynek megfelelően szigorúan 8 évig. |
| Kapcsolatfelvétel | Megkeresések, panaszok és kérdések megválaszolása az űrlapon vagy e-mailen keresztül. | Érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)) | Név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), üzenet tartalma. | Kérdés megválaszolását követő 30 napig, panasz esetén 3 évig. |
| Online kártyás fizetés | Licencvásárlások pénzügyi tranzakcióinak biztonságos lebonyolítása a Stripe rendszerében. | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | Kártyabirtokos neve, e-mail címe, tranzakció összege, egyedi azonosítója. | A fizetéstől számított 8 évig (számviteli igazolás). |
* A kötelezően megadandó adatok hiányában az Adatkezelő nem tudja a szolgáltatást nyújtani, így például nem hozható létre az időpontfoglalási fiók vagy nem rögzíthető a foglalás.
Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket, hogy a Klokk platform működése és a kapcsolódó szolgáltatások során profilalkotást, automatizált döntéshozatalt és viselkedésalapú megfigyelést NEM végez. A személyes adatok elemzése kizárólag statisztikai jellegű összesítésekre korlátozódik a szalonok bevételeinek és foglalásainak nyomon követésére, amelyek nem alkalmasak egyéni következtetések levonására vagy egyénre szabott automatikus döntések meghozatalára.
Az Adatkezelő a Klokk felhőalapú szoftver és weboldal biztonságos, stabil és törvényszerű üzemeltetése érdekében külső partnereket (Adatfeldolgozókat) vesz igénybe. Az adatfeldolgozók önálló érdemi döntést nem hozhatnak, a személyes adatokat szigorúan csak a SYNTAX-ENCODE Kft. utasításai szerint és a szerződésben meghatározott célokra használhatják fel.
| Adatfeldolgozó neve | Székhelye / Címe | Tevékenysége | Továbbított adatok köre |
|---|---|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (SPEL) | C/O A&L Goodbody, IFC 3, Custom House Dock, Dublin 1, Ireland | Online bankkártya-elfogadás és tranzakció-feldolgozás. | Név, e-mail cím, tranzakció összege és egyedi azonosítója (bankkártyaadatokat a Klokk nem tárol). |
| NaturaSoft Magyarország Kft. | 1124 Budapest, Németvölgyi út 64. | A licencfizetések számviteli és elektronikus számlázási feladatai. | Cégnév/Név, adószám, számlázási cím, vásárolt licenc típusa és értéke. |
| Supabase, Inc. | 970 Toa Payoh North #03-05, Singapore / San Francisco, CA | Biztonságos felhőalapú SQL adatbázis és adatvédelmi szerverszolgáltatás. | A Klokk által kezelt összes titkosított és hashelt adatbázis-rekord. |
| Vercel Inc. | 340 S Lemon Ave #4133 Walnut, CA 91789, USA | Szoftveralkalmazás hosting, statikus és dinamikus felhő-infrastruktúra. | IP-cím, böngésző típusa, látogatási metaadatok (a weboldal kiszolgálásához). |
| Google Ireland Limited | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland | Gmail SMTP szerver e-mail értesítésekhez, Google Analytics webes statisztikák. | Név, e-mail cím, foglalási emlékeztetők tartalma, látogatási statisztikák. |
A Klokk egy összekötő platform a szalonok (Partnerek) és a vendégek (Érintettek) között. Időpontfoglalás végrehajtásakor a rendszer automatikusan továbbítja a regisztrált vendég adatait (név, e-mail cím, telefonszám) annak a Partnernek, akinél az időpontot lefoglalták.
Ez az adattovábbítás a szerződés teljesítésének elengedhetetlen feltétele, hiszen ezen adatok nélkül a szalon tulajdonosa vagy munkatársa nem lenne képes azonosítani a vendéget, felvenni vele a kapcsolatot módosítás esetén, vagy elvégezni a kért szolgáltatást.
Az Adatkezelő harmadik, a fentieken kívül eső felek részére (reklámügynökségek, egyéb harmadik országok stb.) személyes adatokat nem továbbít, kivéve, ha erre törvényi kötelezettség, bírósági vagy hatósági határozat kötelezi.
A GDPR értelmében Ön az adatkezelés teljes időtartama alatt az alábbi jogokkal élhet az Adatkezelő elérhetőségein (info@klokk.org):
Az Adatkezelő az írásban benyújtott kérelmeket az indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja, végrehajtja és erről írásban tájékoztatja az érintettet.
Jogorvoslati lehetőségek:
Ha Ön úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése megsértette a GDPR előírásait, bejelentéssel élhet a hatóságnál:
Továbbá választása szerint pert kezdeményezhet a SYNTAX-ENCODE Kft. székhelye szerint illetékes Veszprémi Törvényszéken, vagy az Ön lakóhelye/tartózkodási helye szerinti Törvényszék előtt.
Az Adatkezelő a Klokk platform és a mögötte álló teljes szerver-infrastruktúra tervezése és üzemeltetése során a legmagasabb szintű technikai, műszaki és szervezési óvintézkedésekkel gondoskodik a kezelt személyes adatok védelméről:
Bár az interneten továbbított adatok 100%-os biztonsága technológiailag nem szavatolható, a SYNTAX-ENCODE Kft. minden elvárható és korszerű óvintézkedést megtesz az adatszivárgás és adatvédelmi incidensek elkerülése érdekében, és incidens esetén a GDPR-ban előírt 72 órás határidőn belül tájékoztatja a hatóságot és az érintetteket.
